Privacybeleid

laatst geüpdatet: 15/2/2019

Wie zijn wij

Wij zijn het Leuvense theatergezelschap perplex. Deze pagina vertelt welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan.

Het adres van onze website is http://theaterperplex.be.

Enkele definities

Perplex: Deze organisatie waarvoor dit privacybeleid geldt.

Site bezoekers: Elk individu dat onze site ‘theaterperplex.be’ bezoekt.

Lid: Elk individu dat zich heeft ingeschreven in Perplex door het ondertekenen van het ledencontract.

Klant: Elk individu dat tickets heeft besteld voor een evenement van Perplex.

Websitebeheerder: Alle individuën die zich kunnen inloggen op de website login (voor het bewerken van de site).

Volledige naam: Zowel voor- als achternaam.

Cloud: De bestandsopslag dat gebruikt wordt door de leden van Perplex (theaterperplex.be/cloud).

Welke persoonlijke data we verzamelen en waarom we dat doen?

Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics (hun privacybeleid is hier te vinden) om het websitegebruik te analyseren en begrijpen. Hierdoor kunnen we sneller te weten komen hoe we de site kunnen verbeteren. Er wordt gebruik gemaakt van IP-anonymization wat het moeilijker maakt om IP-gegevens en locatiegegevens van de sitebezoeker te weten te komen. Elk lid heeft toegang tot het Google-account gebonden aan de Analytics-gegevens. Deze gegevens zijn echter geanonimiseerd. Elke sitebezoeker zal de vraag krijgen of hij met het gebruik van Google Analytics toestaat of niet. Enkel indien hij dit toestaat, treed Google Analytics in werking. Onderaan elke pagina is steeds een Opt-out link (deactiveert Google Analytics) te vinden.

reCAPTCHA

We gebruiken reCAPTCHA van Google (hun privacybeleid is hier te vinden) bij het invullen van elk formulier (zoals ticket reservatie & het contact formulier). Dit dient om ons te beschermen van spam. Toezeg voor het delen van deze gegevens is nodig indien een gebruiker een formulier wenst door te sturen.

Tickets Reserveren

Indien een klant tickets bestelt, zullen de nodige persoonsgegevens worden gevraagd om het bestellingsproces te vervolledigen. Deze gegevens zijn het e-mailadres (voor correspondentie tussen Perplex en de klant, bv.:voor bevestiging van de bestelling) & de volledige naam (voor het identificeren van de klant bij het evenement).

Deze gegevens worden op onze privé-cloud & database op de site bewaard voor de komende 5 jaar. Hierna zullen de persoonsgegevens verwijderd worden.

Indien gewenst kan er altijd een mailtje gestuurd worden naar perplex@theaterperplex.be om de specifieke persoonsgegevens op te vragen of om deze te verwijderen.

Media

Media gebruikt door perplex op website, social media en drukwerk zijn eigendom van Perplex of van de afgebeelde personen en de fotograaf. Indien Perplex afbeeldingen gebruikt die niet haar eigendom zijn, zal het voorafgaandelijk toestemming vragen van de rechthebbende partijen (afgebeelde personen en fotograaf).

Indien een rechthebbende partij haar voorafgaandelijke toestemming wenst in te trekken of te herzien, wordt gevraagd om zo snel mogelijk contact op te nemen met Perplex.

Contactformulieren

Bij het gebruikmaken van een contactformulier door een sitebezoeker verzamelen we de volgende persoonsgegevens: het e-mailadres (voor de gevraagde communicatie met Perplex) & de volledige naam (voor het aanspreken van de persoon).

Cookies

Voor websitebeheerders die inloggen op deze site en leden die de cloud gebruiken, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt op de site of de cloud, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw logininformatie en schermweergaveopties. Logincookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergaveopties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden de logincookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert, wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en bevat enkel het post-ID van het artikel dat je hebt bewerkt. Deze cookie is na één dag verlopen. 

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze website en de cloud kunnen ingesloten of embedded inhoud bevatten, bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Met wie delen we uw data? 

We delen de benodigde data met Google Analytics indien een sitebezoeker heeft toegezegd hierop.

Ook reCAPTCHA gegevens worden naar Google-servers gestuurd. Dit dient voor bescherming van onze site.

Bij wettelijke verplichtingen kunnen persoonsgegevens ook met de overheidsinstelling in kwestie worden gedeeld.

Hoelang bewaren we uw data?

Voor websitebeheerders bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (enkel de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden).

Welke rechten heb je van je eigen gegevens?

Je kan verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons hebt gegeven. Je kan ook verzoeken dat we deze persoonlijke gegevens die we van je hebben, verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Waar sturen we uw data naar toe?

Enkel Google Analytics gegevens worden naar Google-servers verstuurd indien de gebruiker dit heeft toegestaan. Dit houdt enkel een geanonimiseerd IP in.

Ook reCAPTCHA gegevens worden naar Google-servers gestuurd.

Bij wettige doeleinden kunnen persoonsgegevens ook naar de overheidsinstelling in kwestie worden verstuurd.

Bijkomende informatie

Hoe beschermen we uw gegevens?

We doen er alles aan om persoonsgegevens zo veilig mogelijk te bewaren. Dit houdt het gebruik van SSL voor onze webservices, het regelmatig updaten en nakijken van software dat we gebruiken voor het bewaren van persoonsgegevens, het beperken van leden toegang tot persoonsgegevens, het aanstellen van een Data Protection Officer, het gebruiken van een eigen digitale opslag (de cloud) in plaats van derden…

De procedures in geval van een gegevensinbreuk

Bij een ontdekking van een gegevensinbreuk zullen we binnen de week contact opnemen met de getroffen individuën (via mail, telefoon…). We zullen ze ook naar ons beste vermogen inlichten wat de gevolgen hiervan kunnen zijn en welke stappen wij verder zullen nemen. We melden dit ook aan de dienst voor gegevensbescherming.

Openbaarmakingsverplichtingen van de industrie

Indien er een datalek aangetroffen wordt dat meerdere gebruikers treft, zal dit gecommuniceerd worden aan de gebruikers.

Verdere vragen?

Indien u nog een meer gedetailleerde vraag heeft omtrent gegevensbescherming, of indien u tips heeft hoe we de persoonsgegevens nog beter kunnen beschermen, gelieve contact op te nemen met de Data Protection Officer: Arno Rondou (Techniek verantwoordelijke 2018-2019). Dit kan door ons te mailen via perplex@theaterperplex.be.